¿Has oído alguna vez la frase “lo que no se comunica, no existe”? Pues esta no es ninguna exageración, si tu startup no da a conocer su producto o servicio mediante la comunicación, seguramente nadie llegue a saber de su existencia. Por esta razón, tener una buena comunicación de marca es fundamental para tu startup.
En La Lonja de la Innovación somos conscientes de la importancia que tiene la comunicación de marca dentro de una startup, por eso hoy te damos algunas claves que debes tener en cuenta a la hora de llevarla a cabo.
¿Qué es la comunicación de marca?
La comunicación de marca es lo que permite que tu startup sea reconocida en el mercado y se quede en la mente de tus consumidores. Su objetivo es posicionar tu negocio y crear vínculos con tu público objetivo, de manera que no se olviden de tu marca e, incluso, recomienden tus productos o servicios a otras personas.
¿Cómo tener una buena comunicación de marca?
Lograr una buena comunicación de marca no es tarea fácil y hay una serie de factores y estrategias a las que debes prestar atención a la hora de hacerlo. Antes de nada, debes tener claro tus objetivos y los valores e imagen que quieres transmitir a tus consumidores, pues toda tu comunicación girará en torno a ello.
Una vez hayas decidido lo que deseas transmitir, es hora de poner en marcha la comunicación de la marca de tu startup teniendo en cuenta estas claves:
- Coherencia. Para lograr un vínculo con tus consumidores, la comunicación de tu marca debe ser en todo momento coherente. No pierdas la coherencia entre lo que dices y haces y evita contradecirte a ti mismo con los mensajes que transmitas o, de lo contrario, la confianza del cliente se perderá.
- Diferenciación. Haz que tu marca se diferencie del resto. Si logras distinguirte frente a tu competencia, las probabilidades de que sea tu marca y no otra la que quede en la mente de los consumidores, será mucho mayor.
- Storytelling. Cuenta historias a través de tu marca. Esta es una forma ideal de atraer a tus clientes frente a la abundancia de información y mensajes que reciben a lo largo del día. El storytelling es una estrategia que apela a las emociones con la que puedes comunicar tu marca a través de historias, provocando que el consumidor quiera seguir leyendo e, incluso, dando lugar al boca a boca.
- Simple y breve. Describe en pocas palabras aquello que te hace especial y te diferencia. Si quieres que tu marca quede entre los recuerdos de tus consumidores, facilítale la tarea siendo lo más breve posible a la hora de transmitir tus mensajes.
- El cliente. El centro de la comunicación no es tu startup, es el cliente. Lo importante en tu mensaje no es lo buena que sea tu marca, sino lograr consumidores satisfechos. Por este motivo, siempre debes ofrecer lo que piden y no lo que tú quieres, así como comunicar según las preferencias de tus clientes potenciales.
- Redes sociales e influencers. Vivimos en la era digital y, por tanto, debes hacer uso de los recursos que proporciona. Usar las redes sociales en tu estrategia de medios y mantenerte activo en ellas, es una gran manera de comunicar tu marca y permanecer en la mente de tus consumidores. Además, si puedes, aprovecha la popularidad de los influencers para que hablen de tu marca, pues el impacto que generan entre sus seguidores será un gran aliado para tu startup.
Estas son solo algunas de las claves que debes tener en cuenta a la hora de comunicar tu marca. Desde La Lonja de la Innovación nos esforzamos cada día en impulsar tu startup y para ello, además de iniciativas como nuestro programa de aceleración o nuestro programa FIWARE Tech, ofrecemos consejos y claves como estas en nuestro blog a las que puedes recurrir siempre que necesites. Descubre más de La Lonja de la Innovación en nuestra página web.