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Optimiza tu negocio con el embudo de ventas

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En el mundo emprendedor, hay conceptos y estrategias básicas que todo emprendedor debe tener en su diccionario. Entre ellos está el embudo de ventas. En La Lonja de la Innovación ayudamos a las startups a comprender en qué consiste esta estrategia y les asesoramos en su creación, pero para que tú también puedas comprenderlo mejor, en este post te explicamos más sobre el embudo de ventas.

¿Cómo funciona el embudo de ventas?

El embudo de ventas es el proceso de venta completo, de principio a fin, es decir, el que va desde la llegada de los clientes potenciales hasta su conversión en clientes reales. Metafóricamente, es como un embudo en el que un gran número de clientes potenciales entran en la parte superior y, según van avanzando y el embudo estrechándose, se van filtrando hasta que solo queden los que realmente terminan comprando, registrándose o cumplan con el objetivo final de tu empresa. En definitiva, es una manera de medir y conocer mejor a los clientes potenciales, con el objetivo de que la tasa de conversión sea más alta.

Es una buena herramienta para ir filtrando a aquellos usuarios que no terminarán siendo útiles para cumplir tus objetivos, lo que te permite concentrar tus recursos en los que sí. Y es que a medida que los clientes potenciales van pasando por las diversas etapas de tu embudo, ellos van conociendo mejor a tu marca y tú a ellos. De esta forma puedes calificarlos adecuadamente y aumentar tu tasa de conversión, al convertir un mayor número de prospectos en clientes reales.

Con todo esto queda claro que los beneficios del embudo de ventas no son pocos:

  • Potencia la productividad de tu negocio. Al pasar por diferentes fases en las que sabes qué tienes que utilizar, evitas perder tiempo, dinero y personal.
  • Detectar nuevas oportunidades de negocio. El análisis de los clientes y su comportamiento puede revelar nuevas oportunidades de mercado.
  • Ayuda a conocer mejor a tus clientes y sus necesidades. Al comprender mejor a tus clientes, puedes mejorar tus estrategias para ajustarlas a las necesidades de tu público.

Etapas del embudo de ventas

Queda claro entonces que a lo largo del embudo de ventas hay diversas etapas y que en cada una de ellas hay un objetivo distinto, por lo que se deben aplicar estrategias diferentes:

  • Conciencia de marca. (Atraer). Es la parte superior del embudo, en esta el objetivo es atraer al público para que comiencen a conocerte. Las personas comienzan a saber algo sobre tu marca y tienes que lograr acercarlos a ti a través de tus diversos canales de marketing. 
  • Consideración. (Informar). Pasamos a la siguiente etapa, aquí tus clientes potenciales ya te han conocido y comienzan a tener interés por tu marca, incluso consideran algunos de tus productos o servicios. En este momento seguramente hagan una comparación entre las diversas opciones que tienen para resolver una necesidad. Por ello, es crucial que les informes de tu producto o servicio y destaques tus ventajas competitivas para que se decanten por el tuyo.
  • Conversión. (Convertir). En esta etapa, los clientes potenciales ya tienen intención de compra y querrán adquirir el producto o servicio. Tu tarea aquí es acompañarlos y facilitar el proceso de compra, de registro o de lo que sea tu objetivo final.
  • Fidelidad. (Interactuar). Por último, es importante que sepas que tu relación con el cliente no termina aquí, sino que al realizar la conversión sus datos quedan registrados en tu sistema y puedes usarlos para futuras acciones de marketing para aumentar la fidelidad y fomentar compras recurrentes.

Todo lo anterior deja claro que el embudo de ventas es una gran herramienta para todo emprendedor. Si conocemos las diferentes etapas por las que pasan los usuarios en el proceso de ventas puedes optimizarlo y mejorar la conversión. Por ello, desde La Lonja de la Innovación te animamos a que comiences a diseñar tu embudo de ventas y lleva tu negocio a lo más alto. Además, no te pierdas el resto de consejos que te enseñamos a través de nuestro blog y no olvides que estás a tiempo de unirte a nuestro programa de aceleración a través de nuestra convocatoria abierta todo el año.

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