La cultura empresarial es uno de los pilares fundamentales de una startup o empresa. Este concepto hace referencia al conjunto de valores, creencias, normas y comportamientos que definen la identidad de una empresa y son compartidos por todos sus miembros. Es decir, dicho de manera fácil, es la personalidad de tu empresa. Y al igual que la personalidad de las personas influyen en sus comportamientos cada día y esto, a su vez, forja la imagen que tiene para otros individuos, la cultura empresarial también tiene un papel clave en el funcionamiento de la compañía y su reputación.
Importancia de la cultura empresarial
La cultura empresarial bien forjada es clave en el futuro de tu compañía y es que invertir tiempo y recursos en que esta sea fuerte aporta numerosos beneficios:
- Refuerza la cohesión y compromiso del equipo. Si todos los empleados de tu empresa comparten los mismos valores, se sentirán más alineados tanto entre ellos como con la misión de tu compañía, generando un ambiente de trabajo ideal para la cooperación y colaboración entre todos los trabajadores.
- Retención y atracción de talento. Tener una buena y sólida cultura empresarial te ayuda a asegurarte de que tus empleados se sientan bien en tu empresa. Esto tiene como consecuencia la retención de los mismos, así como la atracción de nuevos candidatos.
- Mejora la productividad. Al tener unos empleados alineados con los valores de tu compañía y un buen ambiente laboral y positivo, la productividad mejora. Es decir, la cultura empresarial influye directamente en cómo se sienten los trabajadores en su día a día.
- Diferenciación en el mercado. Una cultura empresarial con buenos valores puede hacerte destacar sobre el mercado al atraer la atención de los clientes que buscan organizaciones con compromiso social y con valores éticos. Ya que, como ya hemos comentado más veces en nuestros posts, los clientes cada vez más buscan empresas que no solamente ofrezcan servicios o productos, sino que tengan compromisos con problemas que los rodean.
- Mejora la reputación de tu empresa. Una cultura empresarial sólida refuerza la reputación que tu empresa tiene de cara al exterior.
Cómo crear una buena cultura empresarial
La creación de una cultura empresarial no es algo rápido, sino que es un proceso continuo que requiere de reflexión, tiempo y participación de todos los niveles y capas de la empresa. La receta de la cultura empresarial ideal es el resultado de la suma de ingredientes como los valores, la historia de la compañía, la misión, el entorno de trabajo y sus comportamientos. Algunos de los pasos que no pueden faltar para crear una buena cultura son:
- Definir los valores. A pesar de todos los ingredientes que crean la cultura empresarial, el más importante son los valores que representan a tu empresa y sus miembros, ya que serán estos los que después se incorporarán en todos los procesos y decisiones que se lleven a cabo. Es decir, toda acción que se desarrolle en el seno de una empresa deberá ir en consonancia con sus valores y, por tanto, con su cultura empresarial. Esto significa que la identificación de los valores que definen a tu compañía es el primer paso para crear una cultura empresarial sólida. Estos valores serán después el mapa que oriente a tu empresa, es decir, que no debe quedar en la teoría, sino que también en la práctica quedando reflejados en cada acción de la empresa.
- Contratación alineada. Por otro lado, contratar al personal adecuado también es fundamental para la construcción de la cultura. De esta forma, es recomendable que no te pongas a contratar hasta tener claro qué valores definen a tu empresa para que los candidatos escogidos estén alineados con ellos y que la cultura empresarial se mantenga y se haga más fuerte.
- Desarrollo profesional. El fomento del desarrollo profesional y las oportunidades de formación de tu personal también es crucial. Esto no solo mejorará las competencias de tus empleados, sino que refuerza su compromiso con los valores de tu empresa.
- Transparencia y comunicación interna. Asimismo, es clave la transparencia, por ello, es importante que facilites canales de comunicación interna, fomentando la confianza y colaboración. Además, también son fundamentales canales donde los empleados puedan poner quejas ante comportamientos que vayan en contra de los valores que definen a tu compañía para poder ponerle solución y que esto no empeore el clima laboral ni manche la reputación de tu empresa.
- Establecer normas. Por otra parte, debes establecer las normas de la empresa, es decir las reglas que regulan las prácticas e interacciones en tu compañía para que sean respetuosas y garanticen un buen clima laboral. De igual forma, tienes que definir la estructura de poder que organiza tu empresa y el tipo de liderazgo hay.
- Coherencia. Por último, la coherencia es fundamental para que la cultura establecida se mantenga, esto implica que además de contratar a las personas adecuadas, que estén alineadas con los valores que has definido en tu compañía, es esencial que tú como creador o creadora de la empresa, seas un vivo ejemplo de los valores que tu compañía tiene y actúes en consonancia a ellos, de lo contrario, perderás credibilidad tanto interna como externamente.